CONTACTお問い合わせ
公演に関するご質問、制作のご相談など、タンブルウィードへのお問い合わせは下記のフォームよりお願い致します。確認のため、ご返信には7〜10日ほどお時間を要する場合がございます。 「@greendice.co.jp」を受信できるよう設定した上でお待ちください。
チケットに関するお問い合わせは、チケット販売サイトであるESCAPE.ID（https://escape.id/）へ直接ご連絡ください。
なお、以下のお問い合わせに関しては弊社で対応致しておりません。
ご連絡をいただいてもお応えいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
チケット代返金について
公演中止となった場合以外でのチケット代返金は致しておりません。
チケットのキャンセル・変更について
理由に関わらず、チケット購入後のキャンセルおよび日時変更は承っておりません。
遅刻連絡について
受付終了時刻は開演2分前です。遅刻のご連絡をされましても対応致しておりません。
謎解き公演という性質上、入場締切時刻に間に合いませんとチケットをお持ちでもご入場頂けません。
開演および終演時刻は各公演HPでご確認ください。続けて公演に参加される場合はご自身の責任のうえで、移動時間等も考慮し余裕をもったスケジュールを組んでいただきますようお願いいたします。
商品の在庫数や入荷予定時期等に関するお問い合わせについて
在庫状況が日々変動しておりますので、一切お答えできません。
商品のお取置きも出来かねますので、オンラインショップ（https://shop.tumbleweed.jp/）をご利用いただくか直接下北沢店にご来店のうえお買い求めください。
完売していた商品が再入荷した際には、タンブルウィードナゾトキショップ公式X（@tw_nazotokishop）にてご案内いたします。